有客户拿来笔记本,财务用机,XP系统,出现无法正常关机的情况,简单解决了一下,供网友参考.
故障现象:点击开始菜单关机按钮关机时，系统会一直停留在windows正在关机画面，长时间不动，只能手动强制按开关按钮断电关机；
故障原因:串行总线控制供电出现了问题，供电管理程序产生了缺陷或者是BUG，关机时无法断开此设备供电，导致系统假死，无法关机。
解决办法：打开“设备管理器”---->展开“通用串行总线控制器”项---->选择最后一个“USB Root Hub”---->点右键，选择“属性”---->切换到“电源管理选项”---->去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾，确定完成，系统即可正常关机；如果有几个USB ROOT HUB,可以逐个关闭测试.